班級管理是教師核心能力，面試官非常重視。
常見問題：
1. 「如何處理課堂秩序問題？」
- 預防：訂立清晰規則、課堂設計有趣
- 處理：非語言提示、個別提醒、課後跟進
- 避免：當眾羞辱、體罰、忽視問題
2. 「遇到家長投訴如何處理？」
- 保持冷靜、耐心聆聽、記錄要點
- 解釋學校立場、提出解決方案
- 必要時尋求上司支援
3. 「如何處理學生之間的衝突？」
- 分開雙方、了解事件、公平公正
- 教導解決衝突的方法、跟進雙方情緒
4. 「如何建立良好的師生關係？」
- 尊重學生、關心成長、言行一致
- 適當的幽默感、記住學生的名字和特點